Transferencia de una licencia o suscripción

Téléphones Android
Si le nouveau téléphone a le même numéro que l'ancien, il suffit d'installer et d'enregistrer l'application sur le nouveau téléphone, en utilisant le courrier électronique et la correspondance de votre compte existant. Le système doit attribuer automatiquement la licence / abonnement à partir du téléphone précédent.

Sans embargo, si votre nouveau téléphone a un numéro différent, vous devrez transférer manuellement la licence / l'abonnement de la manière suivante :

1. Commencez par installer et enregistrer l'application sur votre nouveau téléphone, en utilisant le courrier électronique et la correspondance de votre compte existant.
2. Ensuite, lancez une session sur le portail Web principal et cliquez sur la pestaña « Estado de la licencia / Compra » sur la touche inférieure de l'écran.
3. Cliquez sur le bouton « Administrer les licences ». Vous verrez alors la liste des licences / abonnements existants
4. Cliquez sur le bouton correspondant « Transférer », sélectionnez le nouveau téléphone et cliquez sur le bouton « Transférer la licence ».
5. Remarque : Le nouveau numéro de téléphone est inclus dans le portail Web séparé, car il est possible que vous souhaitiez supprimer l'ancien, sélectionnez l'ancien téléphone dans la barre supérieure, puis cliquez sur le bouton « Supprimer le compte » qui se trouve Vous pouvez trouver le « Affichage de configuration.

Tablettes Android
Vous devrez transférer manuellement la licence / l'abonnement de la manière suivante :

1. Commencez par installer et enregistrer l'application sur la nouvelle tablette, en utilisant le courrier électronique et la correspondance de votre compte existant.
2. Ensuite, lancez une session sur le portail Web principal et cliquez sur la liste « Estado de licencia / Compra » dans la partie inférieure de l'écran.
3. Cliquez sur le bouton « Administrer les licences ». Vous verrez alors la liste des licences / abonnements existants.
4. Cliquez sur le bouton correspondant « Transférer », sélectionnez la nouvelle tablette et cliquez sur le bouton « Transférer la licence ».
5. Remarque : La nouvelle tablette apparaîtra dans la liste séparée sur le portail Web, car il est possible que vous souhaitiez éliminer la précédente, en sélectionnant cette ancienne tablette dans la barre supérieure, puis en cliquant sur le bouton "Éliminer le compte" qui se Vous pouvez trouver le « Écran de configuration ».

iPhones, iPads et iPod touch
Vous devrez transférer manuellement la licence / l'abonnement de la manière suivante :

1. Commencez par installer et enregistrer l'application sur votre nouvel appareil, en utilisant le courrier électronique et la correspondance de votre compte existant, puis inscrivez l'application.
2. Ensuite, lancez une session sur le portail Web principal et cliquez sur la pestaña « Estado de la licencia / Compra » sur la touche inférieure de l'écran.
3. Cliquez sur le bouton « Administrer les licences ». Vous verrez alors la liste des licences / abonnements existants
4. Cliquez sur le bouton correspondant « Transférer », sélectionnez le nouvel appareil et cliquez sur le bouton « Transférer la licence ».
5. Remarque : Le nouvel appareil apparaîtra dans la liste séparée sur le portail Web, car il est possible que vous souhaitiez supprimer l'ancien, sélectionnez l'ancien dans la barre supérieure, puis cliquez sur le bouton "Éliminer le compte" qui peut se trouver découvrez l'écran de configuration.

Licences
Les licences de 5 ans peuvent être transférées à de nouveaux appareils jusqu'à 5 ans après l'achat. Au cinquième anniversaire de l'achat, la licence a été bloquée sur l'appareil configuré comme licence à cette date.

Les licences d'une seule fois de 3 ans peuvent être transférées à de nouveaux appareils jusqu'à 3 ans après l'achat. Au troisième anniversaire de l'achat, la licence est bloquée pour l'appareil configuré comme licence à cette date.

Avis
Les abonnements peuvent être transférés à n'importe quel moment où l'abonnement est actif, même si le type d'appareil est le même (Android à Android, iPhone à iPhone).